Referencia

Marco legal para su cuenta en gleek

El acceso a gleek depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas dentro del Perú. Esta sección recoge las condiciones que regulan el uso de nuestra plataforma, el tratamiento de sus datos y los derechos que le corresponden…

Ley local y regiones habilitadasPrivacidad y datos del usuarioDerechos y contactoPagos: Yape, Plin, PagoEfectivo
gleek Marco legal para su cuenta en gleek
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información en gleek

La seguridad de los datos de su cuenta es una responsabilidad que asumimos con medidas concretas. Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. A continuación, los aspectos clave que afectan directamente su cuenta.

Cifrado de datos

La conexión entre su celular o computadora y gleek utiliza cifrado SSL. Sus datos de cuenta y transacciones no viajan en texto plano bajo ninguna circunstancia.

Retención de información

Conservamos los datos de su cuenta el tiempo exigido por la normativa peruana aplicable. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede gestionar o revocar su consentimiento desde la configuración de su navegador.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, le solicitamos verificar su identidad con un documento peruano vigente. Este paso protege su saldo de accesos no autorizados.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros

Para cualquier consulta relacionada con sus derechos, el tratamiento de sus datos personales o el estado de su cuenta, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación; le recomendamos incluir el número de su cuenta y una descripción clara de su consulta para recibir una respuesta más ágil.

Soporte por chat Acceda al chat desde su cuenta en gleek. Nuestro equipo responde en español y puede verificar el estado de su cuenta en tiempo real.
Correo electrónico Envíe su consulta a la dirección que figura en la sección de contacto de su cuenta. Respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Solicitud de datos Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, envíe su solicitud por correo adjuntando su documento de identidad peruano.

Lo que los usuarios preguntan sobre legal

Estas son las dudas más habituales que recibimos sobre el marco legal de gleek, los derechos del usuario y el manejo de datos personales. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por el chat de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si su área está incluida antes de crear su cuenta

Recopilamos los datos necesarios para identificarle y procesar sus transacciones: nombre, documento de identidad, número de celular y el método de pago que elija, ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo.

Envíe una solicitud escrita a nuestro correo de contacto adjuntando una copia de su documento de identidad peruano. Procesamos la solicitud dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.

Solo compartimos datos con los proveedores de pago (Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP, Interbank) que intervienen en sus transacciones, y únicamente lo necesario para completar cada operación.

Acceda a la sección de perfil dentro de su cuenta en gleek o escríbanos por el chat de soporte. Para cambios en el documento de identidad, le pediremos una copia del documento actualizado.

Conservamos un registro mínimo durante el período que exige la normativa peruana y luego lo eliminamos. Puede solicitar un detalle de los plazos exactos contactando a nuestro equipo por correo.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.